SELECT ?title WHERE { ?? (rdfs:label|skos:prefLabel|schema:name) ?title . } Call Centers

822000

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Call Centers

Activities of call centres

Attività dei call center

Activités de centre d’appels

Call Centers

Activities of call centres

Attività dei call center

Activités de centre d’appels

Call Centers

Activities of call centres

Attività dei call center

Activités de centre d’appels

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Diese Art umfasst die Tätigkeiten von - Call Center für eingehende Anrufe, einschliesslich Entgegennahme von Kundenanrufen durch Mitarbeiter, automatischen Anrufverteilung, integrierte Computer-/Telefon-Systeme, interaktive Sprachausgabesysmste oder ähnliche Verfahren zur Entgegennahme von Aufträgen, Bereitstellung von Produktinformationen, Bearbeitung von Kundenanfragen und -beschwerden - Call Center für ausgehende Anrufe, die ähnliche Verfahren verwenden, um Waren oder Dienstleistungen an potentielle Kunden zu vermarkten und die für die Markt- und Meinungsforschung Telefoninterviews durchführen - internetbasierte Kontaktzentren

This type includes the activities of: - inbound call centres, including answering calls from clients by using human operators, automatic call distribution, computer telephone integration, interactive voice response systems or similar methods to receive orders, provide product information, deal with customer requests for assistance or address customer complaints - outbound call centres using similar methods to market goods or services to potential customers; conducting telephone interviews for market and opinion research surveys on a contract or fee basis - web-based contact centres

Ce genre comprend : - les activités des centres d’appels entrants, y compris la réception d’appels venant de clients par des opérateurs humains, des systèmes de répartition automatique des appels, d’intégration du téléphone à l’ordinateur, de réponse vocale interactive ou des méthodes similaires pour prendre des commandes, donner des informations sur un produit, traiter les demandes d’assistance ou les réclamations des clients - les activités des centres d’appels sortants, utilisant des méthodes analogues pour vendre des biens ou des services à des clients potentiels, réaliser des entretiens téléphoniques pour des études de marché et d'opinion pour le compte de tiers - les centres de contact digitaux

Questo genere comprende le attività di: - call center inbound, che comprendono la risposta alle chiamate dei clienti tramite operatori umani, distribuzione automatica delle chiamate, integrazione telefonica computerizzata, sistemi di risposta vocale interattiva o metodi simili per ricevere ordini, fornire informazioni sui prodotti, gestire le richieste di assistenza dei clienti o rispondere ai loro reclami - call center in uscita che utilizzano metodi simili per commercializzare beni o servizi a potenziali clienti; conduzione di interviste telefoniche per indagini di mercato e di opinione su base contrattuale o a pagamento - centri di contatto basati sul web

Diese Art umfasst nicht:- Forschung und Entwicklung im Bereich Rechts-, Wirtschafts- und Sozialwissenschaften sowie im Bereich Sprach-, Kultur- und Kunstwissenschaften (s. 722000)

This type excludes:- research and experimental development on social sciences and humanities (see 722000)

Ce genre ne comprend pas:- la recherche et le développement expérimental en sciences humaines et sociales (cf. 722000)

Questo genere non comprende:- le attività di ricerca e sviluppo sperimentale nel campo delle scienze sociali e umanistiche ( cfr. 722000)

Diese Art umfasst ferner die Tätigkeiten von: - Zentren, die sich mit Kundenanfragen befassen oder Kundenbeschwerden über andere Kommunikationskanäle behandeln

This type also includes the activities of: - centres dealing with customer requests for assistance or addressing customer complaints through other communication channels

Ce genre comprend également : - les activités des centres qui traitent les demandes d'assistance des clients ou les réclamations des clients par d'autres canaux de communication

Questo genere comprende inoltre le attività di: - centri che si occupano delle richieste di assistenza dei clienti o che trattano i reclami dei clienti attraverso altri canali di comunicazione